Gestion des plaintes
Il est important pour nous que vous soyez satisfaits. C'est pourquoi nous prenons vos plaintes au sérieux.
Dans le cadre de notre gestion des réclamations, nous vous offrons la possibilité de formuler votre demande et de la soumettre via le formulaire de contact. Dès que nous aurons reçu votre formulaire de réclamation dûment rempli, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Nous nous efforcerons toujours de trouver une solution constructive avec toutes les parties concernées.
Vous avez déjà soumis votre demande à notre service et vous n'êtes pas satisfait de la solution trouvée?
Nous nous sommes engagés à respecter le code de conduite (Code of Coduct) de l'association de recouvrement "Inkasso Suisse". Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons les dossiers de recouvrement ou si vous estimez que nous avons enfreint le code de conduite, vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire officiel de l'association "Inkasso Suisse".
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