Code of Conduct
Verbindlicher Verhaltenskodex für alle Mitglieder des Inkassoverbandes «Inkasso Suisse»
Ziel und Zweck des Code of Conducts
Der Inkassoverband «Inkasso Suisse» hat sich auf einen verbindlichen Verhaltenskodex (Code of Conduct) geeinigt, welcher am 01.12.2020 für alle Mitglieder in Kraft gesetzt wurde. Mit dem Code of Conduct soll sichergestellt werden, dass sämtliche Mitglieder verbindliche Inkassoregeln einhalten und eine ethisch korrekte, transparente und faire Inkassopraktik ausgeübt wird. Das betriff zum Beispiel das Festlegen der Uhrzeiten, zu denen der Konsument bzw. die Konsumentin angerufen werden darf, das Untersagen von Drohungen und die Möglichkeit eines Fallabschlusses bei glaubhaft bestrittenen Forderungen. Als Mitglied des Inkassoverbandes untersteht InkassoMed ebenfalls diesen Richtlinien.
Es ist uns ein grosses Anliegen, faire und ethische Inkassopraktiken auszuüben und dabei sowohl die Interessen der Gläubiger als auch die Interessen der Konsumentinnen und Konsumenten zu schützen.
Unter "Ihre Optionen" finden Sie die wichtigsten Punkte aus dem Code of Conduct mit den entsprechenden Informationen.
